Organizar las limpiezas con Turno: tiempos, jornadas y reparto automático
Por Equipo GuestChat ·
Las limpiezas son el cuello de botella de cualquier alquiler con rotación. Con Turno conectado, las reservas llegan solas como limpiezas, pero lo que marca la diferencia es cómo configuras los tiempos y a tu equipo. Esta es la configuración que recomendamos, paso a paso.
Vincular cada alojamiento
En Limpieza, pestaña Proyectos, cada alojamiento se enlaza con su propiedad de Turno. Si has creado propiedades nuevas allí, Sincronizar con Turno las detecta. Un alojamiento Sin vincular no genera limpiezas.
Los tiempos de cada limpieza
Para cada alojamiento, y como valor general, se configuran:
- Duración Máxima: el tiempo estándar de limpiar ese piso.
- Duración Mínima: el tiempo reducido que se acepta cuando hay que encajar más limpiezas en el día.
- Tiempo de Viaje: lo que tarda el limpiador en llegar desde otro alojamiento.
Y un colchón antes de que llegue el huésped, en minutos, para no terminar justo cuando suena el timbre. Dejar un campo vacío en un alojamiento hace que use el valor global.
Consejo: mide la duración real de tres o cuatro limpiezas antes de fijar la máxima. Un número optimista te deja sin margen todos los días.
Cada limpiador, su jornada
En la pestaña Limpiadores, cada persona tiene:
- Inicio más temprano y Fin más tarde de su jornada. Si un piso está listo antes, el limpiador esperará.
- Si trabaja en equipo y con cuántas personas. Un equipo de uno es lo mismo que sin equipo.
- Asignar solo: el reparto automático. Viene apagado. Encendido, las limpiezas sin nadie asignado de los alojamientos que ve esa persona se le reparten solas.
El reparto automático nunca toca una limpieza que hayas decidido tú a mano, y si alguien suelta una limpieza que se le asignó, no se la vuelve a dar.
Organizar el día
Con las limpiezas traídas de Turno, Organizar Horarios reparte el día teniendo en cuenta salidas, entradas, tiempos y jornadas. Las horas que fijes a mano no se mueven al organizar.
Si una limpieza empieza más tarde de lo que podría, o dura menos del máximo, puedes pulsarla para ver el motivo: estaba ocupada en otra limpieza, la siguiente espera, llega el huésped, el colchón de seguridad o que el día había que repartirlo. Así no tienes que adivinar la lógica.
El estado en tiempo real
Cada limpieza muestra si está Asignada, Limpiando, terminada o Sin empezar (cuando su hora ha pasado y nadie la ha empezado en Turno). El estado se comprueba solo cada media hora, alrededor de las horas de entrada y salida. Con la entrada anticipada inteligente activada, cuando una limpieza está terminada el huésped que llega puede entrar antes con su llave.
Notas y correos al equipo
- Notas para quien limpia: cualquier detalle de esa limpieza (montar el sofá cama, revisar la caldera).
- Copiar mis notas a quien limpia: si lo activas, tus notas de la limpieza también las ve el limpiador en Turno.
- En Notificaciones eliges a qué hora sale el correo diario con el plan de cada limpiador y las horas en las que no se avisa a nadie.
Errores típicos
- Tiempo de viaje en cero entre pisos que están a veinte minutos.
- Jornadas sin configurar: sin horario propio, el organizador usa el general y puede proponer limpiezas a horas que no le vienen bien a nadie.
- Cambiar limpiezas en Turno y organizar sin traerlas antes: pulsa Traer las limpiezas de Turno y después organiza.