Tu suscripción en orden: tarjeta, facturas y datos fiscales
Por Equipo GuestChat ·
La parte administrativa de cualquier herramienta es la que menos apetece mirar, hasta que la gestoría te pide las facturas del trimestre o falla la tarjeta en mitad de agosto. Todo está en una sola pantalla y conviene dejarlo bien una vez.
Dónde está
En el menú de tu perfil, Facturación. Arriba lo resume: tu suscripción, tu forma de pago, tus datos fiscales y tus facturas, todo en un mismo sitio.
Tu plan
Ves el plan que tienes activo. Si todavía no has activado ninguno de pago, la pantalla lo dice y te ofrece Ver planes. Los precios vigentes están siempre en esa página, porque cambian con las ofertas de cada momento.
Tarjeta, facturas y baja
Gestionar método de pago y facturas abre la página segura de Stripe. Desde ahí puedes:
- Cambiar tu tarjeta.
- Revisar todas tus facturas.
- Cancelar tu suscripción.
Solo el dueño de la cuenta puede cambiar la tarjeta o cancelar la suscripción. Si entras como miembro del equipo, la pantalla te pide que se lo digas a quien te invitó.
Historial de pagos
Todos los pagos que has hecho, con fecha, concepto, importe, estado y la factura en PDF descargable. Los estados posibles:
- Pagada.
- Pendiente.
- Impagada: un cobro que no se pudo hacer.
- Anulada.
- Borrador.
Para la gestoría: descarga las del trimestre de aquí, sin buscarlas en el correo.
Datos fiscales
Aparecen en cada factura y ayudan a calcular el impuesto correcto. Nada de esto lo ve nunca un huésped. Razón social, NIF o CIF, dirección y país. Si tienes un NIF-IVA válido en la Unión Europea, no se te cobra IVA: se comprueba solo en el momento de pagar.
Los mismos datos se usan también como emisor en las facturas que tú haces a tus huéspedes, así que rellénalos bien una sola vez.
Si falla un pago
Si un cobro no se puede hacer, verás un aviso en el panel. No esperes a que se resuelva solo: entra en Gestionar método de pago y facturas y actualiza la tarjeta. Lo típico es una tarjeta caducada o un límite superado.
Lista de comprobación
- Datos fiscales completos antes del primer pago, para que la primera factura ya salga bien.
- Una tarjeta que no caduque en los próximos meses.
- Facturas del trimestre descargadas antes de que te las pidan.
- Si cambias de sociedad o de dirección fiscal, actualízalo aquí el mismo día.
Errores típicos
- Rellenar los datos fiscales después del primer pago y tener que pedir una factura corregida.
- Usar una tarjeta personal y mezclar gastos del negocio.
- Dar de baja la suscripción por error buscando cambiar la tarjeta: lee bien el botón en la página de Stripe.