Lo que la IA sabe de tu alojamiento: cómo escribir una información que funcione
Por Equipo GuestChat ·
La IA contesta con lo que tiene delante. Si la información del alojamiento es un bloque desordenado, las respuestas salen desordenadas. Si está ordenada por temas, la IA encuentra el trozo que responde a cada pregunta sin rodeos. Merece la pena dedicarle una tarde.
Dónde está
En la ficha de cada alojamiento, sección Entrenamiento IA, desplegable Lo que la IA sabe de este alojamiento. Dentro hay un cuadro grande, Información Detallada del Alojamiento, donde escribes con tus palabras todo lo que un huésped podría necesitar.
Qué escribir
La propia pantalla te sugiere cuatro bloques, y son un buen guion:
- Cómo se llega y se accede: parking, portal, ascensor, piso, puerta.
- Electrodomésticos o instalaciones que no sean obvias: caldera, aire acondicionado, vitrocerámica.
- Dónde está cada cosa: mandos, toallas extra, utensilios de cocina, llave del agua.
- Normas de la casa y de la comunidad: basura y reciclaje, ruido, mascotas.
Si prefieres que te guíe, Rellenar de forma guiada te va haciendo preguntas. Y cuando el texto está escrito, Auto-completar usa lo que has puesto para rellenar los campos del formulario (servicios, normas, acceso). Revisa después lo que ha rellenado: es una ayuda, no un sustituto de tu mirada.
Un tema por párrafo
La pantalla te enseña tu texto separado en bloques, cortando donde dejaste una línea en blanco. No cambia lo que escribiste, pero ayuda a la IA a localizar cada cosa. Regla sencilla: un tema, un párrafo, y una línea en blanco entre temas.
El contador y el límite
Debajo del cuadro verás cuántos caracteres llevas y qué parte del límite ocupan. Hay tres situaciones:
- Cabe entero: la IA lo lee todo en cada respuesta.
- Es largo: la IA lo lee y coge el trozo que responde a cada pregunta. No se pierde nada, pero aquí es donde los párrafos por tema marcan la diferencia.
- Demasiado largo: empiezan a recortarse los datos del alojamiento. Los datos del huésped y las reglas de la IA no se recortan nunca, pero lo tuyo sí. Si llegas aquí, acorta o quita lo que menos se use.
La Base de Conocimiento Extra
Debajo está la Base de Conocimiento Extra, que se llena sola con lo que contestas a las preguntas pendientes y a los reportes de ese alojamiento. Tiene su propio interruptor: si la desactivas, la IA deja de leerla y deja de crecer, pero lo escrito se queda guardado. También puedes editarla a mano.
Verás además los Datos ya verificados por el sistema y lo que ha añadido el sistema, que puedes adoptar en tu texto o quitar.
El viaje de lo aprendido
En la misma sección, el esquema El viaje de lo aprendido te enseña de dónde lee la IA: lo que escribes tú (los datos del alojamiento, que mandan siempre), lo que ya está verificado y lo recién aprendido. Es la forma más rápida de entender por qué la IA dijo lo que dijo.
Errores típicos
- Copiar el anuncio del portal. El anuncio vende; esta información resuelve. «Luminoso y acogedor» no contesta nada.
- Datos que cambian y nadie actualiza. Si cambias el código del portal o la clave del wifi, cámbialo aquí el mismo día.
- Contradicciones. Si la ficha dice salida a las 11 y el texto dice a las 12, dejas la duda al azar. Los campos de la ficha mandan: mejor que coincidan.