Añadir un alojamiento nuevo sin olvidarte de nada
Por Equipo GuestChat ·
El segundo alojamiento se da de alta con más prisa que el primero, porque ya sabes cómo va. Y justo por eso es cuando se olvidan cosas: el precio base, el recargo, la vinculación con Turno. Esta es la lista completa, en orden.
1. Crear la ficha
En el Panel, Nuevo Alojamiento, o en Propiedades, Crear Alojamiento. La ficha tiene sus secciones a la izquierda:
- Información Básica: nombre, dirección, capacidad, horas.
- Integraciones: cerradura y limpieza.
- Entrenamiento IA: lo que siempre preguntan y lo que no debe decir.
- Acceso y Entrada: cómo se llega hasta dentro.
- Parking/Garaje.
- Servicios y Políticas.
- Detalles para la IA e Info Adicional.
- Banco de Imágenes: fotos del piso, del acceso y del garaje.
- Instrucciones Huésped.
Si el piso se parece mucho a otro tuyo, ten las dos fichas abiertas y copia lo común. Pero repasa lo que cambia: el wifi, la planta, la plaza de garaje. La IA responde con lo que pongas, y un wifi copiado del otro piso es la primera llamada de la noche.
2. Canales
En Configuración, Canales OTA, aparece una fila nueva. En orden:
- Darlo de alta, si te lo pide: un clic, no publica nada.
- En Airbnb, como tu cuenta ya está conectada, solo te falta vincular el anuncio nuevo.
- En Booking.com cada alojamiento lleva su propia conexión, con su número de alojamiento.
- Encender cuando todo lo demás esté listo.
3. Precios
En el Calendario, pestaña Ajustes:
- Precio base y fin de semana.
- Estancia mínima y máxima.
- Recargo por portal, si lo usas por alojamiento.
- Cargos extra: limpieza, huéspedes incluidos, mascotas.
- Precios derivados, si usas herramienta externa: un alojamiento nuevo hereda el valor de la cuenta.
4. Puerta y limpieza
En Integraciones de la ficha: la cerradura Nuki, si la tiene, y la vinculación con Turno para que las limpiezas se creen solas.
5. Mensajes
Revisa que tus mensajes automáticos también salen para este alojamiento y por sus portales.
6. Web
En Mi web, paso Alojamientos: si no marcaste ninguno, se enseñan todos los activos y el nuevo aparece solo. Si elegiste cuáles, márcalo. Elige su nombre para la web y revisa su portada.
7. Prueba final
- Abre el chat del huésped y pregunta wifi, hora de entrada y cómo se entra.
- Mira en el Calendario que el número pequeño de cada día es el que esperas.
- Espera a que la casilla de cada portal diga Publicado.
Errores típicos
- Encender el portal antes de poner el precio base.
- Copiar la ficha de otro piso y dejar su wifi o su planta.
- Olvidar los cargos extra de Booking.com, que van en su extranet.
- Heredar la herramienta de precios en un piso que no está en ella.